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Unterwegs mit...

Meine TUI – Das kostenlose Informationsportal rund um deine Reise

10.04.2013
TUI Bloggerin Rita
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Für die TUI-Kunden unter euch ist es wohl nichts Neues mehr: Seit August des vergangenen Jahres bietet TUI für seine Kunden den kostenlosen und personalisierten Online-Service  Meine TUI.  Die Idee hinter Meine TUI: Für jede Urlaubsbuchung wird eine individualisierte Webseite angelegt, die alle relevanten Informationen sowie praktischen Urlaubstipps für den Kunden übersichtlich bündelt.

Meine TUI

Meine TUI – Mehr Service, mehr vom Urlaub

Einfache Anmeldung bei Meine TUI:  Online oder im Reisebüro

Wenn du deine TUI-Reise im Reisebüro gebucht hast, kann sogleich an Ort und Stelle der Reiseprofi die Freischaltung vornehmen. Für alle Online-Bucher gilt: Einfach auf www.meine-tui.de mit dem persönlichen Buchungscode  anmelden und alle relevanten Informationen rund um Anreise, Hotel, Flug und Reiseziel abholen. Vorbei ist die Zeit langwieriger Suche nach allen relevanten Reiseinfos oder dem Besuch in der Buchhandlung inklusive Suche nach dem besten Reiseführer. Meine TUI bietet alles auf einen Blick.

Das bietet Meine TUI

Die Palette der Reisetipps und Informationen, die Meine TUI für euch bereitstellt, ist sehr vielfältig. Neben den voraussichtlichen Flugzeiten, Einreisebestimmungen und Wechselkursen, erhältst du auf Meine TUI eine Übersicht über Informationen zu den relevanten Flughäfen, zu Hand- und Übergepäck der jeweiligen Fluggesellschaft sowie über die Transfers. Außerdem wartet Meine TUI mit Detailinformationen zum gebuchten Hotel auf – inklusive der möglichen Aktivitäten vor Ort: Was darf ich nicht verpassen? Was muss ich unbedingt sehen? Hinzu kommen nützliche Zusatzdienste wie aktuelle Wetterberichte für den Urlaubsort, ein Reisecountdown und Währungsrechner. Restaurant-Tipps komplettieren das Rundum-Paket.

„Mit dem neuen Serviceportal stellen wir unseren TUI Kunden tagesaktuell alle relevanten Informationen rund um ihre gebuchte Reise auf einen Blick übersichtlich dar“, erklärt Mario Klass, Head of Customer Relationship Management. Über den passenden Link zu Google-Earth und zu Google Street View kannst du dir außerdem schnell und unkompliziert einen ersten Ein- bzw. Überblick über den Urlaubsort verschaffen.

Wer von euch es also bisher noch nicht ausprobiert hat: Losgesurft und ausprobiert – www.meine-tui.de

Weitere Beiträge zum Thema Meine TUI:

Meine TUI – Das digitale Zuhause – mit den häufigsten Fragen und Antworten – vom 11. September 2015

Es gibt Neuigkeiten bei Meine TUI vom 12. November 2014

App in den Urlaub: Meine TUI jetzt auch für unterwegs vom 20. November 2013

Für Anfragen rund um Meine TUI wendet euch bitte direkt an info@meine-tui.de

Schlagworte:Meine TUI
  1. Sonntag, 27. Oktober 2013 um 10:24 Uhr Michael Schütz sagt: Antworten
    Liebes TUI-Service-Team, vom 15.bis 24.10.2013 haben wir ein paar wunderschöne Ferientage verbracht im Kalithea Horizon Royal Hotel auf Rhodos. Auf diesem Wege wollte ich Ihnen nochmals mitteilen, dass wir eine wunderschöne Anlage in einer Top-Lage mit sehr guter Verpflegung und außerordentlich freundlichem Personal vorgefunden haben. Eine entsprechend positive Bewertung habe ich bereits bei HolidayCheck abgegeben. Das einzige Ärgernis betrifft leider Sie bzw.Ihr Organisations-Team vor Ort. Nach unserer Ankunft am Abend des 15.10.2013 haben wir nämlich sage und schreibe e i n e Stunde ( ! ) im Bus gesessen, bevor dieser uns dann zum Hotel brachte. Bei allem Verständnis dafür, dass man ein gewisses Pooling vornehmen will, indem man mehrere aufeinander folgende Flugzeuge abwartet, ist eine Wartezeit im Bus von e i n e r Stunde wohl doch eine Zumutung. Bei Zeiten von mehr als einer halben Stunde ist sicher der Einsatz eines weiteren Busses angebracht!!!Das sollte künftig doch besser gestaltet werden! Mit freundlichen Grüßen Michael Schütz
    • Mittwoch, 30. Oktober 2013 um 14:12 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Lieber Herr Schütz,vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns immer über Anregungen unserer Gäste, denn nur so können wir unseren Service kontinuierlich optimieren. Wir stimmen Ihnen voll und ganz zu, eine Stunde Wartezeit liegt außerhalb jedweder Toleranz. Wir möchten uns bei Ihnen an dieser Stelle entschuldigen und geben Ihr hilfreiches Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.Ihre Unternehmenskommunikation
  2. Sonntag, 03. November 2013 um 10:39 Uhr Stefan Gerhard sagt: Antworten
    Ich wollte mich anmelden bei meine tui und mir wird der Zugang verweigert weil ich angeblich schon mit dieser E-mailadresse registriert,was muß ich tun ??MfG Stefan Gerhard
    • Mittwoch, 06. November 2013 um 17:22 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Lieber Stefan,bei Fragen rund um den Service von Meine TUI wende Dich gerne direkt an die Kollegen unter info@meine-tui.de. Sie können Dir mit dem Zugang zum Informationsportal helfen.Herzliche Grüße TUI Bloggerin Stephie
  3. Montag, 04. November 2013 um 10:21 Uhr Oldenburger sagt: Antworten
    Ich möchte die Abflugzeiten erfahren
    • Montag, 04. November 2013 um 17:15 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Lieber Oldenburger,vielen Dank für Deine Nachricht. Die Abflugzeiten zu Deiner gebuchten Reise findest Du im Login-Bereich von meine-tui.de. Falls Du darüber hinaus noch Fragen hast, wende Dich gerne an die Kollegen unter info@meine-tui.de.Die besten GrüßeDeine TUI Unternehmenskommunikation
  4. Dienstag, 05. November 2013 um 17:18 Uhr Ute sagt: Antworten
    Hallo, wollte mich gerade registrieren, bekomme die Meldung, dass meine Mailadresse bereits vergeben ist. Wenn ich allerdings zu der Mailadresse ein neues Passwort anfordere, dann bekomme ich die Meldung: Es wurde kein Benutzerkonto zu Ihren Daten gefunden.????
    • Mittwoch, 06. November 2013 um 17:19 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Liebe Ute,vielen Dank für Deine Nachricht. Bei Fragen rund um Meine TUI helfen Dir gerne die Kollegen aus dem Service-Team unter info@meine-tui.de.Herzliche Grüße TUI Bloggerin Stephie
  5. Sonntag, 26. Januar 2014 um 16:27 Uhr Altmann sagt: Antworten
    Ich kann mich weder mit Passwort oder Buchungsnummer anmelden. Kein Buchungskonto erstellt !!
    • Montag, 27. Januar 2014 um 14:15 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Lieber Max,vielen Dank für Deine Nachricht. Bei Fragen rund um Meine TUI können Dir die Kollegen unter info@meine-tui.de weiterhelfen.Herzliche Grüße, TUI Bloggerin Stephie
  6. Dienstag, 18. März 2014 um 09:40 Uhr Roger Zberg sagt: Antworten
    Hallo TUI Team (Hallo Maggie)Wir hatte traumhafte Ferien auf den Malediven KUREDU (8.03.14 - 17.03.14). Eine extrem saubere Insel mit vielen sehr freundlichen Menschen (Personal) was einem täglich erfreute. Die verschiedenen Restaurants waren alle wirklich gut. Die Preise für Flaschenwein oder einfach alkoholische Getränke waren sehr hoch. Wir waren jeden Abend à la Carle essen und haben eine Flasche Wein getrunken. Das hat uns in den 8 Tagen gut 1700 Dollar extra gekostet. Zugegeben, wir sparen nie bei den Ferien und wollen einfach geniessen. Mit All Inklusive sind ein paar Drinks dabei, diese sind dann aber leider von minderer Qualität. Cocktails à la Carle Restaurants etc. muss man sowieso separat bezahlen. Die Regel, dass Halbpension nur Frühstück und Nachtessen bedeutet kannten wir eigentlich nicht so sondern dass man zwischen Mittag und Abendessen wählen kann. Maggie hat aber auch das sehr gut und rasch für uns geregelt. Ein Problem war die lange Wartezeit von fast 3 Std. auf Male bis das Wasserflugzeug startete. Nach der langen Flugzeit von Zürich nach Male ist man sonst schon etwas müde und dann noch so lange warten, dass ist einfach stress und hat dann nichts mit Ferien zu tun. Auf KUREDU angekommen hatten wir eine Jacuzzi Beach Villa und die war direkt am Strand wo alle Wasserflugzeuge landeten bzw. starteten. Dies war täglich 6.00 morgens bis ca. 8.30 und dann am Nachmittag 15.00 bis irgendwann. Somit war das mit dem Schlafen oder dem idyllisch ruhigen Strand vorbei. Damit man sich das vorstellen kann; ein Wasserflugzeug kann ja nicht einfach runter und stehen bleiben sondern muss wie ein Schiff am Steg anlegen und das dauert seine Zeit (ca. 10 Min.) und die Motoren heulen laut. Maggie (Margarete Zbiegly) hat uns dann zum Glück am anderen Ende ("O" Bereich) der Insel eine gleiche Unterkunft besorgt und wir waren dankbar. Leider waren wir dort so nahe am Meer, dass die Wellen die sich so richtig überschlugen und an die Wellenbrecher knallten wieder unsere Nachtruhe störten. Aber mit Ohrenstöpseln ging es dann irgendwie schlecht und recht. Die Strände waren auch sehr stark mit Riffabfall (Steine Muscheln etc., keine Algen) übersäht, so dass man nur mit Schuhen ins Meer konnte. Anscheinend sei seit 10 Jahren nicht mehr solch ein stürmisches Wetter auf KUREDU wie wir das erlebt hatten. Es klingt jetzt ev. schlimmer als es war denn wenn man sich auf der Insel bewegt sieht man viel schönes, exotisches und kann es geniessen. Ich könnte noch viel schreiben aber das muss man selber erlebt haben. Unbedingt eine Reise wert. Preis Leistung waren für uns sehr gut, trotz Halbpension. Insgesamt waren wir mit TUI absolut zufrieden. Maggie hätte eventuell auch noch die Sultan Villen als Upgrade vorschlagen können, die sind zwar teurer aber dort hat man seine absolute Ruhe und dann wäre ein Aufpreis auch egal gewesen. Das haben wir selber aber auch erst zu spät realisiert. Maggie dir vielen Dank für die tolle Unterstützung und deine sehr freundliche Art, wir werden auch dich weiter empfehlen. ;-) Herzliche Grüsse, Roger & Bettina aus Zürich
    • Dienstag, 18. März 2014 um 14:17 Uhr TUI Bloggerin Stephie sagt: Antworten
      Lieber Roger, Liebe Bettina,vielen Dank für Euren ausführlichen Reisebericht auf unserem Blog. Ihr habt ja wirklich so einiges erlebt bei Eurer Maledivenreise! Seid Ihr das erste Mal auf den Malediven gewesen? Dass ausgerechnet in dieser Zeit ein Sturm wüten musste, ist natürlich schade. Es freut uns, dass Ihr trotzdem eine schöne Zeit auf der Insel hattet und viele Urlaubserinnerungen mitnehmen konntet. Wo soll denn Eure nächste Reise hingehen? Habt Ihr schon Pläne?Herzliche Grüße Stephie
  7. Montag, 14. April 2014 um 14:53 Uhr Margitta sagt: Antworten
    Hallo, ich habe/wollte mich vor ca. 2 Wochen mit meiner Buchungsnummer und Passwort registrieren, bekam immer wieder die Meldung, dass kein Benutzerkonto zu meinen Daten gefunden wurde. Nach weiteren Versuchen bekam ich dann die Meldung, dass meine Mailadresse bereits vergeben ist. Dann wandte ich mich per Mail an den Service von “meine TUI” - unter info@meine-tui.de. Bis zum heutigen Tag habe ich noch keine Antwort bzw. Hilfe bekommen. Wer kann mir helfen?
  8. Montag, 14. April 2014 um 15:34 Uhr Margitta sagt: Antworten
    Hallo, hier eine gute Nachricht. Nachdem sich die Mitarbeiter in meinem Reisebüro in Erfurt meiner Sache angenommen haben klappt es mit meiner Anmeldung in meine tui.
  9. Montag, 14. April 2014 um 15:41 Uhr Stephan sagt: Antworten
    Hallo Margitta, danke für dein Feedback, welches wir natürlich auch gerne weitergeben. Schön, dass es jetzt geklappt hat. Herzliche Grüße Stephan
  10. Mittwoch, 28. Mai 2014 um 20:49 Uhr Anja sagt: Antworten
    Hallo TUI Team, wollte mich auf diesem Wege nochmal bedanken. Wir waren für 12 Tage auf Mallorca, in Calar Millor, im Hipostels Bahia Grande Hotel. Es hat alles super geklappt, wir wurden wieder mal nicht enttäuscht von TUI. Das Hotel hat ein ausgesprochenen guten Service und ist sehr sauber. Auf Wünsche wird spontan reagiert. Manch anderes Hotel, was die selben Sterne hat könnte sich davon viel abschneiden. Auch der Animation gilt ein großes Lob aus gesprochen. Es gab eine kleine negative Erfahrung, wir hatte ein Ausflug gebucht und dieser wurde abgesagt. Leider benachrichtigte uns niemand. Als wir es am nächsten Tag storniert haben bei der TUI Angestellten. Auch sie war überrascht, das uns niemand bescheid gegeben hat. Sie entschuldigte sich durch eine kleine Aufmerksamkeit am nächsten Tag nochmals. Es lag scheinbar am Hotel, was man leider nicht richtig nachvollziehen konnte. Im Großen und Ganzen war aber alles super!!! Und ein Dankeschön nochmal an ihre Mitarbeiterin Doris Santos
    • Freitag, 30. Mai 2014 um 19:02 Uhr TUI Blogger Stephan sagt: Antworten
      Hallo Anja, vielen Dank für deinen Kommentar und dein Lob. Es freut uns sehr, dass es euch gefallen hat.Bis bald.
  11. Sonntag, 07. September 2014 um 02:49 Uhr Bahn sagt: Antworten
    Hallo TUI-Team, wir haben hier in New-York eine Harlem-Gospel-Tour gebucht, müssen aber leider feststellen, dass in der Bestätigung und im Katalog kein Treffpunkt und keinerlei Telefonnummern angegeben sind, so dass uns dieser bezahlte Ausflug wohl verloren geht. Da es jetzt Sonntag ist, ein Zugang unter www.meine-tui.info nicht funktioniert und auch kein neuer angelegt werden kann, sind wir wohl gestrandet...
    • Montag, 08. September 2014 um 15:55 Uhr TUI Blogger Stephan sagt: Antworten
      Lieber Bahn, es tut uns sehr leid, dass es hier wohl technische Probleme gegeben hat und ihr euren Ausflug nicht antreten konntet. Bitte wendet euch bei Rückfragen zu eurer gebuchten Reise direkt an euer Reisebüro.
  12. Dienstag, 20. Januar 2015 um 18:04 Uhr Chris sagt: Antworten
    Hallo, nach Unterstürzung des Reisebüros habe ich die TUI-Anmeldung geschafft. Aber wie und wo löse ich meinen Reiseführergutschein ein? DAnke!
    • Freitag, 23. Januar 2015 um 13:40 Uhr TUI Blogger Stephan sagt: Antworten
      Hallo Chris,unter deinem Vorgang auf Meine TUI (nur Web, nicht App) siehst du eine Kachel mit dem Titel Reiseführer bestellen. Dort kann ein Reiseführer ausgesucht werden. Wenn Hilfe benötigt wird, helfen dir die Kollegen gern unter tuicard@tui.deViele Grüße
  13. Freitag, 20. März 2015 um 13:43 Uhr Ralf Faul sagt: Antworten
    Hallo zusammen,"Aber wie und wo löse ich meinen Reiseführergutschein ein? "Auch ich finde unter mein TUI nicht wo ich den Reisführer bestellen kann, auch in den Reiseunterlagen die ich bekommen habe war immer was dabei, auch hier irgendwo versteckt ;-) und nichts zu finden!
  14. Freitag, 20. März 2015 um 14:23 Uhr TUI Blogger Stephan sagt: Antworten
    Lieber Ralf, für alle Fragen zum Reiseführer auf Meine TUI, helfen dir die Kollegen unter tuicard@tui.de gerne jederzeit weiter. Viele Grüße
  15. Mittwoch, 28. Oktober 2015 um 21:46 Uhr Ulla & Klaus sagt: Antworten
    Hallo, wir haben eine Woche Costa de la Luz gebucht, um dort unsere Goldene Hochzeit für uns alleine zu feiern. Im Hotel Senimar Playa Barrosa konnten wir erfahren, was perfekter, unaufdringlicher Service, abwechslungsreiche und gute Küche und eine gepflegte Hotelanlage bedeutet. Leider nur eine Woche, davon 5 herrliche Sonnentage und zum Abschluss Regen, der jedoch von den Andalusiern heiß ersehnt war. Wir planen ein Wiederkommen. Danke an das gesamte Hotel-Team, besonders an Elli und Alexandra. Ulla & Klaus.
    • Freitag, 30. Oktober 2015 um 10:12 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Liebe Ulla, Lieber Klaus, vielen Dank für euer Lob und auch von uns: einen herzlichen Glückwunsch zur Goldenen Hochzeit! Es freut uns sehr, dass es euch gefallen hat. Viele Grüße, TUI Bloggerin Miriam
  16. Mittwoch, 13. Januar 2016 um 07:37 Uhr Jörg sagt: Antworten
    Hallo liebes TUI-Team,2 Anfragen bleiben unbeantwortet, die "Meine TUI App" verdient deshalb keine gute Bewertung.Beste Grüße
  17. Mittwoch, 13. Januar 2016 um 08:14 Uhr TUI Bloggerin Nadine sagt: Antworten
    Hallo Jörg,

    Welche zwei Anfragen meinst du?

    Für Anfragen rund um Meine TUI kannst du dich direkt an info@meine-tui.de wenden.

    Beste Grüße, Nadine
  18. Montag, 16. Mai 2016 um 18:50 Uhr Robin sagt: Antworten
    Hallo, gibt es Probleme mit dem Server? kann mich nicht einloggen, kein Passwort zurücksetzen, etc. Weder am Browser noch mit der App.
  19. Montag, 01. August 2016 um 22:41 Uhr Elisabeth Weigert sagt: Antworten
    Liebe Tui, ich habe eine Reise Anfang September für meinen Mann und mich gebucht. Leider ohne Reiserücktrittversicherung, da die Reise ca. 8 Wochen vorher gebucht wurde.Über Internet weg.de. Leider hatte mein Mann vor einigen Tagen einen Schlaganfall. Nach mehreren Telefonaten mit weg.de musste ich die Reise jetzt leider stornieren um nicht noch mehr Geld zu verlieren. Leider hat es die Tui nicht geschafft mit web.de in Verbindung zu treten, ob eine Verschiebung der Reise oder eine Ersatzperson antreten kann."Das geht leider nicht! " wurde mir gesagt. Danke TUI, bei euch oder diesen weg.de-Leuten werde ich nie nie wieder reisen. ich hätte halt Die AGB besser lesen sollen, obwohl darin steht Umbuchung oder Ersatzperson ist möglich. Nach all diesen Sorgen wird mir auch noch die Aussicht auf ein paar Tage Erholung genommen. Tja Pech gehabt!!!
    • Mittwoch, 03. August 2016 um 16:11 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Liebe Elisabeth, vielen Dank für Dein Kommentar. Es tut mir leid, dass Du so eine Erfahrung machen musstest! Deine Nachricht habe ich weitergeleitet, damit intern geprüft werden kann was hier passiert ist. Die Kollegen werden sich dann per E-Mail bei Dir melden! Alles Gute und viele Grüße, Miriam
  20. Montag, 24. Oktober 2016 um 15:38 Uhr Heym sagt: Antworten
    Sehr gehrte damen und Herren, auf meiner frühzeitig gebuchten Reise nach Mallorca habe ich am Flugschalter die Plätze 2f für mich und 21B für meine Frau bekommen. Über diese Platzverteilung bin ich sehr erbost. Sie empfehlen die Bordkarte 30 Std vor Abflug über das Internet auszudrucken. Was aber, wenn ich vor dem Abflug a. kein Internet habe, b: keinen Drucker finde? Vor meiner Rückreise hatte sich auch noch der TUI Ansprechpartner krank gemeldet.
    • Dienstag, 01. November 2016 um 17:02 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Heym. Lieben Dank für Dein Kommentar. Ich möchte mich entschuldigen, dass Du so viele Unannehmlichkeiten bei deiner TUI Reise nach Mallorca in Kauf nehmen musstest. Hoffentlich hattest Du wenigstens einen schönen Urlaub? Ich habe Deine Nachricht an die zuständige Stelle weitergeleitet und warte noch auf Rückmeldung. Hast Du Deine Reise denn im Reisebüro oder online gebucht? Bei Buchungen im Reisebüro hast Du die Möglichkeit ein Booklet für Deine Urlaubsreise zu bekommen. Dann musst Du Dich um den Druck gar nicht mehr kümmern. Bezüglich der Platzverteilung verstehe ich natürlich Deinen Ärger. Leider können wir jedoch nicht garantieren, dass die Passagiere im Flugzeug immer nebeneinander sitzen. Die Garantie gibt es wirklich nur, wenn Du die Sitzplatzreservierung dazu buchst oder schon recht früh am Flughafen zur Gepäckaufgabe bist. Ich hoffe, ich konnte Dir erst einmal weiterhelfen. Liebe Grüße, Miriam
    • Donnerstag, 03. November 2016 um 14:39 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Heym, ich habe jetzt die Rückmeldung vom Service Center erhalten. Scheinbar bist du mit Air Berlin geflogen, richtig? Auch hier hättest du natürlich vorher die Möglichkeit gehabt, deinen Wunschsitzplatz zu reservieren. Bedingungen zum Check-In obliegen der jeweiligen Fluggesellschaft und können auf der Website eingesehen werden: https://www.airberlin.com/de/webcheckin/index/index/ Wenn du keine Sitzplatzreservierung vornimmst, hast du immer die Möglichkeit direkt am Schalter nach nebeneinander liegenden Plätzen zu fragen. Die Vergabe erfolgt auch immer danach, sobald mehrere Personen zusammen reisen - jedoch nur nach Verfügbarkeit. Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Liebe Grüße, Miriam
  21. Mittwoch, 28. Dezember 2016 um 21:11 Uhr Schulz sagt: Antworten
    Möchte über meine Reise etwas erfahren
  22. Montag, 16. Januar 2017 um 16:04 Uhr Mieczyslawa Kranz sagt: Antworten
    Bewertung Urlaub 15.11.bis 30.11.2016 Barut Acanthus Cennet Side.Alles war TOP! Besonders kommunikativ war Animateurin Frau Özge. Personal im Wellnessbereich hat dringenden Schulungsbedarf. Personal "versteckt" sich hinter dem Dresen.
  23. Samstag, 21. Januar 2017 um 18:53 Uhr Doris und Hans Jürgen Roth sagt: Antworten
    Katalog Norditalien, Seite 317, Hotel Terme Esplanade Tergesteo, VCE72011, wir wollen uns nur informieren. Klappt nicht. Woran liegt das?Vielen Dank für Ihre Antwort!Mit freundlichem Gruß H. J. Roth PS Meine Frau hat die Goldene TUICard d. O.
    • Montag, 23. Januar 2017 um 14:45 Uhr TUI Mitarbeiter sagt: Antworten
      Hallo Doris und Hans Jürgen,vielen Dank für eure Anfrage. Aufgrund von technischen Einschränkungen haben die Online Länderkataloge gegenwärtig eine hohe Ladezeit bzw. lassen sich nicht problemlos in jedem Browser öffnen. Die gute Nachricht: Informationen zum Hotel Terme Esplanade Tergesteo erhaltet ihr hier. Sollten euch diese Hotelinformationen nicht ausreichen, könnt ihr euch ggf. unter unserem Service & Kontakt Bereich auf der TUI.com telefonisch beraten lassen.Liebe Grüße Euer TUI Mitarbeiter
  24. Freitag, 26. Mai 2017 um 14:18 Uhr Annkristin sagt: Antworten
    Hallo, wir sind im Hotel Aeolos Beach in Malia untergebracht und haben gestern als wir vom Flughafen mit dem Bus zum Hotel gebracht wurden eine TUI Willkommens Mappe ausgehändigt bekommen und mussten feststellen, dass unser Hotel nicht mit bei ihrem TUI Welcome mit aufgeführt ist. Nun wende ich mich an Sie, weil wir auch gerne dieses TUI welcome wahrnehmen wollen würden.Lg Annkristin
    • Mittwoch, 31. Mai 2017 um 12:51 Uhr TUI Bloggerin Yasemin sagt: Antworten
      Hallo Westphal,vielen Dank für deinen Kommentar. Ich freue mich, dass dir das Hotel zugesagt hat.LG Yasemin
  25. Donnerstag, 08. Juni 2017 um 21:21 Uhr Kaminski Waldemar sagt: Antworten
    Wir waren noch nicht da !
  26. Mittwoch, 28. Juni 2017 um 11:18 Uhr Marita Hoffmann sagt: Antworten
    Guten Tag, habe bei Tui für 1.9. bis 15.9.2017 zwei Flüge nach Mallorca, sowie ein Mietwagen gebucht. Meine Frage an Sie: Es steht auf meinem Buchungsvertrag, dass man eine mobile Landkarte kostenlos über Meine TUI abrufbar ist. Wie bekomme ich diese Karte? habe keinen Drucker, wird mir die Karte direkt von TUI zugeschickt? oder bekomme ich diese über mein Reisebüro kostenlos ausgehändigt.? Bitte geben Sie mir Bescheid und im Voraus herzlichen Dank für Ihre Mühe Ihre Frau Hoffmann
    • Dienstag, 04. Juli 2017 um 11:20 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Marita, lieben Dank für deinen Kommentar. Es ist richtig, dass jeder TUI Cars Kunde die Pro-Version der App "CityMaps2Go" von Ulmon über "Meine TUI" gratis auf sein Smartphone oder Tablet herunterladen kannst. Die App CityMaps2Go beinhaltet mobile Landkarten von über 7.000 Zielen weltweit. Ebenso sind Sehenswürdigkeiten, touristische Attraktionen und weitere Informationen darin enthalten. Mit jeder TUI Cars Buchung erhältst du einen Code, mit dem der kostenfreie Download möglich ist. Der erforderlich Code wird in "Meine TUI" für dich hinterlegt. Die Profi-Version steht dir dann ab dem Zeitpunkt des Downloads bis vier Wochen nach Fahrzeugrückgabe zur Verfügung. Danach fällt die App zurück auf die kostenfreie Lite-Version (Free-Version mit eingeschränkter Nutzung und Werbung). Eine Anleitung, wie du die mobile Landkarte herunterladen kannst, findest du unter diesem Link. Hier findest du auch Hinweise zur Nutzung der App. Ich wünsche dir einen schönen Urlaub auf Mallorca. Viele Grüße, Miriam
  27. Montag, 24. Juli 2017 um 17:06 Uhr Schlegel Linda sagt: Antworten
    buchungsinformation
  28. Sonntag, 13. August 2017 um 17:17 Uhr Christiane Liebenow sagt: Antworten
    Hallo, mein Sohn fliegt am 25.08. mit dem Flug X3 2117 von Fuerteventura nach Düsseldorf. Gerne würde er sein Bodyboard mitnehmen. Es wiegt 2,2 kg und hat die Masse 1,20 x 0,60m. was würde das kosten??? Herzliche Grüße Christiane Liebenow
    • Mittwoch, 16. August 2017 um 13:45 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Christiane,Bodyboards sind bei der TUIFly nicht anmeldepflichtig und damit gibt es auch keine festgelegte Gebühr für die Beförderung. Wichtig ist aber: Das Gewicht dieser Sportgeräte wird auf das Gewicht des Reisegepäcks mit angerechnet. Hierbei können ggf. Gebühren für ein zusätzliches Gepäckstück anfallen. Nachlesen kannst du das auch hier.Liebe Grüße, Miriam
  29. Donnerstag, 31. August 2017 um 15:07 Uhr Claus-Petet Hansen sagt: Antworten
    Ich habe die Tui Card Classic. Lt. Reiseunterlagen kann ich mir einen kostenlosen Reiseführer für die gebuchte Reise nach Fuerteventura bestellen. Leider finde ich nach langer suche keine Möglichkeit zu bestellen!! Bitte teilen Sie mir mit, wie und wo genau ich diesen Reiseführer bestellen kann. Vielen Dank! Claus-Peter Hansen
    • Donnerstag, 31. August 2017 um 16:32 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Claus-Peter,danke für deine Anfrage. Hast du deine TUI Card schon in deinem Meine TUI Profil hinterlegt? Wenn ja, logge dich bitte in unserem Service-Portal Meine TUI ein und klicke auf den Reiter TUI CARD, der ganz oben im Header angezeigt wird. Du befindest dich jetzt im TUI-Card-Bereich. In diesem Bereich findest du rechts unten (je nachdem wie dein Bildschirm eingestellt ist, musst du vielleicht etwas runterscrollen) eine große Kachel: "Ihr Reiseführer". Per Klick auf die Kachel kannst du deine Vorgangsnummer oder den Gutscheincode eingeben und deine Wunsch-Reiseliteratur aussuchen und bestellen.Wenn die Kachel "Ihr Reiseführer" fehlt, hast du deine TUI Card noch nicht in deinem Profil hinterlegt. Bitte gehe dann wie folgt vor: Auf der Hauptseite von Meine TUI findest du rechts oben den Link +TUI CARD HINZUFÜGEN. Per Klick öffnet sich ein Anmeldeformular. Bitte gib deine persönlichen Daten sowie die letzten vier Ziffern deiner TUI Card ein und klicke auf TUI CARD HINZUFÜGEN. Ein Hinweis: Bitte achte darauf, dass du die Schreibweise deines Namens (z.B. ein weiterer Vor- oder Nachname etc.) so eingibst, wie er auf der TUI Card ausgewiesen wird. Sobald die TUI Card hinterlegt ist, kannst du über den Reiter TUI CARD den Reiseführer, wie oben beschrieben, bestellen.Wenn du die TUI Card nicht eigenständig im Portal hinterlegen kannst, wende dich gern an den Support von Meine TUI: info@meine-tui.de oder direkt bei der TUI-Card-Infoline: 0511 / 567 8914 (Mo - Fr 09-18 Uhr)Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Lieben Gruß, Miriam
  30. Mittwoch, 04. Oktober 2017 um 15:50 Uhr Petra Kopiec-Bierhoff sagt: Antworten
    haben reise (Anmerkung der Redaktion: Vorgangsnummer gelöscht) gebucht, Start 08.10. Frage dazu: bekommen wir noch kurzfristig Voucher (per mail, Post) oder reisen wir nur mit den Reiseunterlagen/ Reiseplan den wir vor ca. 4 Wochen erhalten haben??
    • Donnerstag, 05. Oktober 2017 um 09:14 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hallo Petra. Die TUI ist schon seit einer Weile auf das ticketlose Reisen umgestiegen. D.h. grundsätzlich brauchst Du keine Tickets ausdrucken, denn alle notwendigen Informationen werden automatisch an das Hotel und die Fluggesellschaft weitergeleitet. Du musst also nur Deinen Reisepass bzw. Personalausweis mitnehmen. Wenn Du dennoch einen Blick auf Deinen Reiseplan und die wichtigsten Buchungsinformationen werfen möchtest, kannst Du Dich beim Serviceportal Meine TUI anmelden. Wenn Deinem Reiseplan ein Voucher z.B. für das Hotel beiliegt, dann musst Du diesen bitte ausgedruckt im Hotel vorzeigen. Viel Spaß im Urlaub und Gruß, Miriam
  31. Sonntag, 08. Oktober 2017 um 11:45 Uhr Wetzel sagt: Antworten
    GUT
  32. Montag, 16. Oktober 2017 um 14:32 Uhr Ulrich Klamt sagt: Antworten
    Reservierung 34436841 gehen die Flüge pünktlich?
    • Dienstag, 17. Oktober 2017 um 10:53 Uhr TUI Bloggerin Miriam sagt: Antworten
      Hi Ulrich, bitte wende dich doch hierzu an unser Servicecenter 0511-56780105 (tgl. von 8-22 Uhr) oder direkt an die Webseite der Airline, um aktuelle News zu deinem Flug zu erhalten. Danke, guten Flug und viele Grüße, Miriam

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