Der ultimative Traumjob – Hoteltester werden bei TUI

Wie kann ich bei der TUI Hoteltester werden? Welche Ausbildung und beruflichen Erfahrungen muss ich mitbringen, um in den schönsten Hotels der Welt zu übernachten? Erfahre in unserem heutigen Beitrag, wie du an den Traumjob kommst.

+++ Achtung +++ Falsche TUI Accounts bei Instagram

Leider kursieren bei Instagram gerade mehrere Fake-Accounts, die in unserem Namen für Gewinnspiele zum Thema Hoteltester werben und u. a. auf diesen, von uns veröffentlichten, Artikel verlinken. Die Accounts sind nicht von der TUI initiiert und wir distanzieren uns davon ganz klar. Wir haben die Accounts bereits bei Instagram als solche gemeldet.

Hier auf unserem TUI Blog könnt ihr jedoch ganz beruhigt sein. Alle Artikel sind von uns verfasst.

Wie werde ich Hoteltester bei der TUI?

Viele Menschen interessieren sich für den Job des Hoteltesters und der Grund ist für alle fast immer der gleiche: Kostenloses Übernachten in den schönsten Luxushotels mit exzellenter Verpflegung. Aber war’s das wirklich schon? Natürlich nicht, der Job erfordert vielmehr als das. Damit ihr eine Vorstellung habt, wie der Beruf eines Hoteltesters bei der TUI aussieht, haben wir Frau Elke Janssen die 10 wichtigsten Fragen und Voraussetzungen rund um das Thema Mystery Check gestellt.

Elke Janssen aus dem Bereich TUI Hotel Consulting & Quality Management Product Development & Delivery
Elke Janssen aus dem Bereich TUI Hotel Consulting & Quality Management Product Development & Delivery

Frage 1: Was genau macht ein Hoteltester eigentlich?

Ein „Hoteltester“, der bei TUI „Mystery Checker“ heißt, überprüft anhand einer umfangreichen Checkliste mit über 2.000 Fragen alle Bereiche eines Hotels: vom Hotelzimmer über die Restaurants bis hin zum Entertainment. Am Ende des Checks „outet“ er sich und trifft das Hotelmanagement zu einer ersten Ergebnispräsentation. Anschließend schreibt er einen umfangreichen Bericht mit vielen Fotos, Ergebnisdiagrammen und Handlungsempfehlungen.

Frage 2: Welche berufliche Laufbahn ist erforderlich, um eventuell einmal ein Hoteltester zu werden?

Unsere Tester haben viele Jahre Erfahrung in der Ferienhotellerie und haben lange im Ausland in Hotels oder als Reiseleiter gearbeitet. Wichtig sind eine gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise, kulturelles Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe. Sie durchlaufen bei der TUI Hotelberatung eine intensive Schulung für diese Aufgabe.

Frage 3: Wo genau kann man sich für diesen Job bei der TUI bewerben, wenn das überhaupt möglich ist?

Wir von der TUI Hotelberatung wählen unsere Tester sorgfältig persönlich aus. Sie kommen aus dem Umfeld unserer TUI Hotels oder von unserer Reiseleitung. Darüber hinaus haben wir keinen weiteren Bedarf.

Frage 4: Hat TUI auch Mystery Checker, die nicht bei der TUI angestellt sind?

Alle unsere Tester sind freiberuflich für uns tätig.

Ein Traumjob: TUI Hoteltester werden
Ein Traumjob: TUI Hoteltester werden

Frage 5: Wie macht das TUI mit den Checks genau, wie viele Tester sind so unterwegs im Jahr?

Insgesamt sind etwa 20 Tester für uns im Einsatz.

Frage 6: Die Hotels wissen auch wirklich nicht, dass der Tester kommt?

Die TUI Mystery Checks werden in der Regel vom Hotelmanagement oder vom Hoteleigentümer in Auftrag gegeben. Der ungefähre Termin wird also mit dem Hoteldirektor abgestimmt (z.B. „Mitte Mai“), aber das exakte Datum und der Name des Testers werden nicht bekannt gegeben. Die Hotelmitarbeiter wissen nicht von dem Mystery Check. Wir arrangieren eine ganz normale TUI Buchung, so dass der Tester wie jeder andere Gast auf der Reservierungsliste des Hotels erscheint. Der Tester erhält den Auftrag meistens ein bis drei Monate vorher.

Frage 7: Wie ist eigentlich die Vergütung, wenn ich ein Hoteltester werde?

Die Kosten für Unterkunft, Flug und Verpflegung werden übernommen, zusätzlich gibt es eine angemessene Vergütung.

Frage 8: Kann man sich die Destination selber als Tester aussuchen oder ist das vorgeschrieben?

Je nachdem, welche Hotels uns den Auftrag erteilen, werden unsere Mystery Checker eingesetzt. Die meisten Checks erfolgen im Mittelmeeraum.

Frage 9: Andere Urlaubsportale bieten an, dass man sich direkt als Hoteltester bewerben kann auf der Internetseite ohne riesen große Voraussetzungen. Was sind das denn für Tester? Haben wir so etwas auch?

Nein, in dieser Form nicht. Unsere Hoteltester sind versierte Tourismusexperten mit viel Berufserfahrung, die wir nur nach strengen Auswahlverfahren und einer mehrtägigen Schulung einsetzen.

Frage 10: Ist “Hoteltester werden” denn wirklich ein Traumberuf wie alle denken?

Natürlich bereiten die Einsätze als Tester viel Freude, aber sie sind auch sehr anstrengend. Die umfangreiche Checkliste muss ausgefüllt und viele Fotos angefertigt werden – alles unauffällig und unerkannt. An dem detaillierten Abschlussbericht arbeitet ein Tester im Schnitt drei bis vier Tage. Und nicht zuletzt: Da die Aufträge häufig saisonal schwankend erteilt werden, gibt es zwischendurch Phasen, wo weniger Mystery Checks durchgeführt werden.

Wir hoffen, dass wir euch mit der Beantwortung dieser Fragen ausreichend Einblicke in die Welt eines Mystery Checkers bei der TUI geben konnten. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Frau Janssen. Für alle, die vorhaben, in naher Zukunft Hoteltester zu werden, hat sie noch zwei kleine Anekdoten parat:

1. Ein Mystery Checker erlebte einen Rohrbruch einige Stockwerke höher nachts um 1.30 Uhr. Nach dem notwendigen Zimmerwechsel konnte er dadurch noch ein zweites Zimmer checken und lobte hinterher das vorbildliche Krisenmanagement des Hotels.

2. Eine Testerin zeigt dem Hoteldirektor Fotos vom schlecht gereinigten Hotelzimmer. Direktor: „Sie haben ja eine gute Kamera, die jedes Staubkorn zeigt“.

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184 Kommentare
  1. Hellboy

    Hallülle
    Es ist bestimmt zu spät mit 58 Jahren den Hauptberuf zu wechseln,aber nebenberuflich macht riesen Spaß Sachen im Urlaub zu sehen die anderen übersehen, es hängt natürlich mit eine bestimmte Gabe(Art) Sachen zu sehen und zu beobachten und zu beurteilen wo andere sich überhaupt keine Gedanken machen, so mit teste ich mir die Hotels im Urlaub selbst, so das ich hinterher mir sicher bin, wo sich tatsächlich noch mal zu fahren lohnt und wo vielleicht, und wo auf keinen Fall mehr.
    LG
    Hellboy der Hoteltester;))

    11.07.2023, 20:07
  2. Markus Schmitt

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich bin sehr interessiert ein Hoteltester zu werden. Ich habe Hotelfachmann gelernt und liebe Reisen. Ich würde das sehr gerne kombinieren. Ich hoffe sehr das ich das Glück auf meiner Seite habe und das ich einige Informationen bekomme sowohl eine Festeinstellung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Markus Schmitt

    31.03.2023, 10:03
    • TUI Bloggerin Miriam

      Hallo Markus, wir freuen uns über dein Interesse am Job des Hoteltesters. Aktuell sind wir leider nicht auf der Suche nach neuen Hoteltestern. Sobald das der Fall sein sollte, informieren wir dich hier auf unserem TUI Blog sehr gern darüber. Beste Grüße, Miriam

      19.05.2023, 14:05
      • Harald

        Guten Tag aus Österreich. Ich würde mich gerne als Hoteltester bewerben. Da ich nun im Rughestand bin (62 Jahre) aber immer noch sehr agil, dafür aber zeitlich sehr flexibel, denke ich dass ich gut zu Ihrem team passen würde. In meinem Berufsleben war ich immer im Vertrieb und im Einkauf, 12 Yahre davon bei einem Yachtcharterunternehmen. Ich freue mich auf Ihre Antwort, VG Harald Heindl

        08.08.2023, 13:08
    • Magdalena

      hallöchen ich interessiere mich für Hoteltester da ich selbst sehr großen Wert lege das immer alles einwandfrei ist und auch kindgerecht ist, und ich bin Ehrlich ich liebe es zu reisen und über hotel oder Flüge meine Meinung zu sagen wie etwas war, würde mir wünschen wen ich die chance bekommen würde

      04.07.2023, 06:07
      • TUI Bloggerin Miriam

        Hallo Magdalena, wir freuen uns über dein Interesse am Job des Hoteltesters. Aktuell sind wir leider nicht auf der Suche nach neuen Hoteltestern. Sobald das der Fall sein sollte, informieren wir dich aber gern hier auf dem TUI Blog darüber. Beste Grüße, Miriam

        06.07.2023, 11:07
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